Termini e Condizioni di Utilizzo, AI Disclaimer e Informativa Privacy

Ultimo aggiornamento: 22 Giugno 2026

Benvenuto su askesmeralda.it (di seguito il "Sito").

Il presente servizio di concierge virtuale basato su intelligenza artificiale ("AI Concierge") è fornito e gestito da AB SERVIZI di Alessandro Baire, con sede in Via Giovanni Gronchi, Orosei (NU), P.IVA 01514560919 (di seguito definita il "Gestore").

L'accesso e l'utilizzo del Sito e dei suoi servizi implicano l'integrale comprensione e accettazione dei presenti Termini e Condizioni, dell'AI Disclaimer e dell'Informativa Privacy. Se non concordi con uno qualsiasi dei punti indicati, ti invitiamo a interrompere l'utilizzo del servizio.

I Termini in Sintesi

Sezione	Cosa devi sapere in breve
Il Servizio	Ask Esmeralda è un assistente virtuale per consigli turistici sulla Sardegna. Le informazioni hanno scopo puramente orientativo.
AI Disclaimer	Le risposte sono generate automaticamente da un'IA. Possono esserci errori o inesattezze. Verifica sempre alla fonte.
Responsabilità	AB SERVIZI non risponde di danni, incidenti in attività outdoor o problemi con servizi di terzi.
Privacy (Novità)	I tuoi prompt vengono elaborati dall'IA. Non inserire dati sensibili (es. salute, carte di credito) nella chat.

1. Natura del Servizio

Ask Esmeralda è un assistente virtuale basato su sistemi di intelligenza artificiale progettato esclusivamente per fornire:

Informazioni turistiche sul Golfo di Orosei e sulla Sardegna.
Suggerimenti personalizzati su attività, escursioni, spiagge, ristoranti e servizi.
Supporto nella ricerca di strutture ricettive e logistica.
Collegamenti diretti (link) verso piattaforme di prenotazione e partner commerciali.

Le informazioni fornite dal sistema hanno esclusivamente finalità informative, turistiche e orientative.

2. AI Disclaimer (Avvertenza sull'Intelligenza Artificiale)

L'utente prende atto e accetta che Ask Esmeralda è un sistema automatizzato. Utilizzando il servizio, l'utente riconosce espressamente che:

Generazione automatica: le risposte sono generate interamente e automaticamente mediante tecnologie di intelligenza artificiale generativa.
Possibili inesattezze: le informazioni fornite possono risultare incomplete, inesatte o non aggiornate (fenomeno noto come "allucinazioni" dell'IA).
Errori di interpretazione: il sistema può commettere errori di logica o interpretare in modo errato i prompt e le richieste dell'utente.
Nessuna garanzia: AB SERVIZI non garantisce in alcun modo l'accuratezza, la completezza, l'attualità o l'affidabilità delle informazioni prodotte dal sistema AI.

L'utente si impegna a verificare autonomamente tutte le informazioni (come orari, prezzi, disponibilità, accessibilità, condizioni meteo) presso i fornitori ufficiali prima di assumere qualsiasi decisione.

3. Esclusione di Consulenze Professionali

Nessun output generato da Ask Esmeralda può o deve essere interpretato come consulenza professionale. In particolare, il servizio non sostituisce in alcun modo:

Consulenze legali o fiscali.
Consulenze mediche, sanitarie o di sicurezza (es. la valutazione sulla sostenibilità fisica di un'escursione).
Consulenze tecniche o professionali di alcun tipo.

4. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile:

AB SERVIZI non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo del Sito o dall'affidamento posto sulle informazioni dell'AI.
Il Gestore non risponde di errori, interruzioni, perdita di dati o malfunzionamenti tecnologici.
Il Gestore non risponde di cancellazioni, modifiche, ritardi o disservizi imputabili a fornitori terzi.

5. Avvertenza Speciale per Attività Outdoor

Il territorio sardo presenta peculiarità e rischi legati all'ambiente naturale. L'utente partecipa alle attività sotto la propria responsabilità. AB SERVIZI declina ogni responsabilità per infortuni, incidenti o eventi avversi causati da meteo o scarsa preparazione fisica.

6. Servizi di Terze Parti e Affiliazioni

Il Sito partecipa a programmi di affiliazione commerciale (es. GetYourGuide, Expedia). Alcuni link possono generare una commissione per AB SERVIZI senza alcun costo aggiuntivo per l'utente. Il Gestore non è responsabile per la qualità dei servizi acquistati da terzi o per le loro politiche di cancellazione.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, marchi, design e funzionalità software sono protetti. È vietata la riproduzione o l'estrazione massiva di dati (web scraping).

8. Informativa Privacy per il Chatbot AI (ex art. 13 GDPR)

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ti informiamo su come trattiamo i tuoi dati quando interagisci con l'intelligenza artificiale Ask Esmeralda.

⚠️ Divieto di inserimento dati sensibili: l'utente è pregato di mantenere le conversazioni generiche e focalizzate sul turismo. NON INSERIRE MAI all'interno dei prompt dati sanitari, orientamento sessuale, opinioni politiche, dati bancari, password o dettagli strettamente personali tuoi o di terzi.

Elemento Informativo	Dettagli del Trattamento
Titolare del Trattamento	AB SERVIZI di Alessandro Baire, Via Giovanni Gronchi, Orosei (NU), P.IVA 01514560919.
Dati Raccolti	1. Dati di Input (Prompt): il contenuto delle domande digitate nella chat. 2. Dati Tecnici: indirizzo IP, data/ora dell'interazione.
Finalità e Base Giuridica	Finalità: erogare il servizio di risposta automatizzata e prevenire abusi informatici. Base Giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali (Art. 6.1.b GDPR) e legittimo interesse del Titolare alla sicurezza (Art. 6.1.f GDPR).
Destinatari dei Dati (Fornitori AI)	I dati di input (le tue domande) vengono trasmessi tramite API ai server dei provider del modello di Intelligenza Artificiale esterno utilizzato per generare le risposte. Tali fornitori potrebbero risiedere in Paesi Terzi (es. USA); in tal caso, il trasferimento è garantito tramite Clausole Contrattuali Standard o accordi di adeguatezza.
Conservazione (Data Retention)	Le conversazioni vengono conservate temporaneamente per il tempo strettamente necessario a erogare la singola sessione di assistenza e per monitoraggi tecnici di breve durata, salvo diverse disposizioni di legge.
I Tuoi Diritti	Hai diritto di chiedere l'accesso, la cancellazione (diritto all'oblio), la rettifica o la limitazione del trattamento scrivendo ai contatti del Titolare.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente documento è regolato dalla legge italiana. Se l'utente agisce in veste di "Consumatore" (ai sensi del Codice del Consumo), per ogni controversia sarà competente il Foro territorialmente previsto per il suo luogo di residenza o domicilio. In tutti gli altri casi, o qualora l'utente risieda all'estero, sarà competente in via esclusiva il Foro di Nuoro.